Повернення та обмін

Условия обмена и возврата

Вы можете вернуть или обменять товар, приобретённый в интернет-магазине GerAn.ua, в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, в соответствии с действующим законодательством Украины.

Обмен и возврат возможны только при соблюдении следующих условий:

товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства;

все сопроводительные ярлыки и бирки присутствуют;

товар не был в использовании.

Как оформить возврат:

Заполнить заявление на возврат, которое менеджер интернет-магазина GerAn предоставляет по запросу;

Проверить полную комплектацию товара;

Отправить товар вместе с заполненным заявлением.

Способы отправки:

Новая Почта — по тарифам перевозчика;

Укрпочта — по тарифам перевозчика (при 100% предоплате);

Самовывоз — со склада в г. Харьков.

👉 Все расходы по пересылке товара надлежащего качества оплачиваются покупателем.

Важные моменты:

Возврат товара надлежащего качества возможен только при сохранении товарного вида (отсутствие следов использования, наличие оригинальных ярлыков);

Срок возврата денежных средств — до 10 банковских дней с момента поступления товара на склад вместе с заполненным заявлением;

Товар с производственным браком или неверной комплектацией возвращается за счёт магазина, при наличии чека за пересылку.

Товары, не подлежащие обмену и возврату

В соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. №172, обмену и возврату не подлежат:

боди;

нижнее бельё;

постельное бельё;

халаты;

ночные сорочки;

полотенца;

одеяла и подушки.

Дополнительные условия

❗ Товары, приобретённые по акционной цене, а также товары с ограниченным количеством, обмену и возврату не подлежат.