Повернення та обмін

Умови обміну та повернення

Ви можете повернути або обміняти товар, придбаний в інтернет-магазині GerAn.ua, протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, відповідно до чинного законодавства України.

Обмін та повернення можливі лише за умови, якщо:

товар має товарний вигляд та збережені споживчі властивості;

усі супровідні ярлики та бирки присутні;

товар не був у використанні.

Як оформити повернення:

Заповнити заяву на повернення, яку надсилає менеджер інтернет-магазину GerAn за запитом;

Перевірити повну комплектацію товару;

Відправити товар разом із заповненою заявою.

Способи відправлення:

Нова Пошта — за тарифами перевізника;

Укрпошта — за тарифами перевізника (за умови 100% передоплати);

Самовивіз — зі складу в м. Харків.

👉 Усі витрати на пересилку товару належної якості здійснюються за рахунок покупця.

Важливі моменти:

Повернення товару належної якості можливе лише за умови збереження товарного вигляду (відсутність слідів використання, наявність оригінальних ярликів);

Строк повернення коштів — до 10 банківських днів з моменту надходження товару на склад разом із заповненою заявою;

Товар із виробничим браком або неправильною комплектацією повертається за рахунок магазину, за умови надання чеку за пересилання.

Товари, що не підлягають обміну та поверненню

Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. №172, не підлягають обміну та поверненню:

боді;

нижня білизна;

постільна білизна;

халати;

нічні сорочки;

рушники;

ковдри та подушки.

Додаткові умови

❗ Товари, придбані за акційною ціною, а також товари з обмеженою кількістю, обміну та поверненню не підлягають.